「インターネットなし、セキュリティー保護あり」と表示されてネットに接続できない場合の原因と対処法


公開日:  最終更新日:2017/03/08

Windows10のPCがWi-Fi接続でネットに繋がらない状態になると「インターネットなし、セキュリティー保護あり」と表示されることがありますが、この状態になった場合の原因と対処法を紹介したいと思います。

 

そもそも「インターネットなし、セキュリティー保護あり」って何!?

wifi

「インターネットなし、セキュリティ保護あり」というのはインターネットに接続できていなくて、Wi-Fiルーターにセキュリティ(パスワード)がかかっているという状態で、2つの意味があります。

 

インターネットなし

その名の通りインターネットに接続できていません。問題はここです。右下にあるWi-Fiのアイコンを見てみるとこのようになっていませんか?

wiribikkuri

この状態は、Wi-Fiルーターには問題なく接続できているのに、ネットだけが繋がっていないという状態になっています。つまりPCとWi-Fiルーターを接続する方法自体は間違っていません。

 

正常にインターネットに接続するには、この「ビックリマーク」がなくなり下のようなマークにする必要があります。

wifiseijo

 

セキュリティ保護あり

そして、「セキュリティ保護あり」というのはWi-Fiの接続先(上の画像の場合「Buffalo-G-8130」)にパスワードが設定されている状態です。そのためこの「セキュリティ保護あり」表示自体はエラーでも何でもなく正常です。つまりパスワードを知っている人しかこの接続先に接続できないということです。

逆に「セキュリティ保護なし」という表示であれば、Wi-Fiルーターの接続先にパスワードが設定されていない状態なので、隣近所の人がパスワードを入れなくても接続できてしまうという危険な状態になっているということです。

最近のWi-Fiルーターはほとんどの場合、工場出荷時からすでにパスワードが設定されているため、「セキュリティ保護あり」という状態になっています。

 

接続できないPC以外にスマートフォンや他のPCを持っている場合はその機器の状態を確認する

もし接続できていないPC以外に、スマートフォンや他のPCを持っている場合、他の機器が接続できているかを確認します。もし他の機器が問題ない場合は、接続できていないPCに原因があるということがわかります。

それでは「接続できない機器がPC1台のみの場合」と「すべての機器が繋がらない場合」に分けて対処法を紹介していきますので1から順にやってみてください。

また、PC1台のみの所有で他の機器では確認ができない場合は、これから紹介するすべての対処法を確認する必要があります。

 

接続できない機器がPC1台だけで、他のスマートフォンやPCは接続できている場合の対処法

他の機器が接続できているということは、接続できていないPCだけの問題ということがわかるため、そのPCを直す必要があります。

 

1.PCを再起動してみる

意外とPCを再起動するだけでも直る場合があります。一番簡単な対処法のため、一度試してみて下さい。

 

2.接続をやり直してみる

これで直れば原因不明ですが、接続をやり直すことで改善することがあります。まず接続先を削除します。

①右下のWi-Fiマーク→②ネットワーク設定

wifi2

 

既知ネットワークの管理

wifi3

 

削除したい接続先(SSID)をクリックし、削除。

wifi4

削除後、再度Wi-Fi接続設定を行い、ネットに接続できるか確認します。

 

3.セキュリティソフトを削除する

セキュリティソフトが正常に動いていない状態でもネットに接続できないということが起こります。よく起こりやすいのがセキュリティソフトの更新(アップデート)をずっとやっていないという状態です。

インストールしているセキュリティソフトのバージョンを確認してみてください。「ウイルスバスター2009」などと随分前の状態のセキュリティソフトを使用している可能性もあります。その場合、一度セキュリティソフトを削除し、再起動後ネットに接続できるかを確認します。

もし接続できるようであれば、最新のセキュリティソフトをインストールして完了となります。

 

スマートフォンや他のPC含めすべての機器がネットに接続できない場合の対処法

すべての機器が接続できないということはPCの問題ではなく、モデムやWi-Fiルーターなどの機器、そして契約状態に原因がある可能性が高くなります。

 

1.モデム・Wi-Fiルーターの電源を入れ直す

モデムに関しては契約しているプランにより使用している場合としていない場合があります。使用していない場合はWi-Fiルーターのみということになります。モデムとルーターが一体型になっている「モデム内蔵ルーター」というタイプのことです。

モデムとWi-Fiルーターのコンセントを抜き差しし、電源を入れ直します。モデム・Wi-Fiルーターの電源が入り正常に接続できるようになるのが2~3分かかるため、コンセントを入れ直してから2~3分後に、インターネットに接続できるかを確認します。

 

2.インターネットの使用料の支払いが滞っていないか?

これが原因になっていることは意外と多いです。口座引き落としにしていればあまり支払いが済んでいないということにはなりにくいですが、毎月コンビニなどで支払っている人は支払いを忘れ止められているということもよくあります。

支払いがちゃんと済んでいるかに関しては、プロバイダーやNTTなどの回線業者に確認します。

 

3.Wi-Fiルーターの初期化を行う

Wi-Fiルーターの初期化をすると、そのWi-Fiルーターにプロバイダ情報を設定している場合、再度設定が必要になるため初期化はあまりやらない方がいいのですが、上から順にやってダメであれば仕方ありません。

Wi-Fiルーターには「RESET」もしくは「初期化」のボタンが存在します。初期化方法は機器によって多少異なりますが、電源が入っている状態で初期化のボタンを「つまようじ」や「クリップ」など先が尖ったもので10秒位長押しします。するとランプが一旦全て消え、再度ランプが点灯すると初期化が完了となります。

まれに初期化ボタンを長押ししても、ランプが点滅したまま一向に変わらないという場合もありますが、その場合はコンセントを抜き差ししてみてください。それで電源が入れば初期化が完了している場合があります。もし初期化が完了していなければ再度やり直してみてください。

reset

 

最後に

今回紹介した対処法の中で「セキュリティソフトを削除する」「ルーターを初期化する」に関してはできるだけ最後の方にやってください。この2つに関しては対処後再度インストールやり直しやプロバイダ情報をルーターに入れ直すなどが必要になる可能性もあるため、少し直すのが面倒になるため、まずは簡単にできることから始め、それでも直らない場合はセキュリティソフトの削除やルーターの初期化などを行うようにしましょう。

 

 

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コメント一覧

  1. うつのみや より:

    助けて下さい。パソコンがインターネットなし、セキュリティ保護有で繋がりません。トラブルシューティングの結果はWi-Fiには有効なip構成がありませんです。無線ルーターは異常ないです。ソースネクストのゼロウイルスセキュリティをアップロープしてから繋がらなくなりました。スマホで検索して色々試してますが、解決できません。システム復元もエラーコード0×81000204とでます。パソコン自体が故障したんだと思いますが、どれから手を付けてよいか分かりません。ゼロウイルスセキュリティはアンインストールしました。宜しくお願いします。

    • さる吉 より:

      >うつのみやさん
      PCが故障しているかどうかを確認するには、まずLANケーブルでルーターと接続してみて下さい。
      LANケーブルで有線で問題なくネットに接続できるのであれば、Wi-Fiだけの問題だということがわかります。

      有線でも無線でもダメな場合はPC自体の可能性があります。

      少し難しいかもしれませんが、PCの起動時に「F4」または「F8」をトントンと連打すると真っ黒の画面が表示されセーフモードというモードで起動することができます。
      その項目の中で「セーフモードとネットワーク」を選択し起動してみて下さい。

      その状態でネットに接続できていればソフトが原因で接続できていないということがわかります。
      もしかすると完全にセキュリティソフトが削除できていない場合もあるため、もしコントロールパネルから確認し、ソフトがまだ残っていれば削除しましょう。

      もしこれでもダメな場合は初期化をしなければいけないかもしれません。

  2. 二宮 より:

    ご質問お願いいたします。
    1接続できない機器がPC1台だけで、他のスマートフォンやPCは接続できている場合の対処法
    この問題場合、対処法を試しても”!”が表示される場合はそのPCかケーブルに問題があるのでしょうか?
    他のPC,スマホは接続できております。よろしくお願いいたします。

    • さる吉 より:

      >二宮さん
      ケーブルということはWi-FiではなくLANケーブル(有線)で接続しているということでしょうか?

      有線であれば、PC・LANケーブルのどちらかが悪いということになりますが、
      LANケーブルが悪いかどうかは他のPCのWi-FiをOFFにした状態で接続してみてそのPCも接続できないのであればLANケーブルが悪いということがわかります。

      PCが悪いかどうかは色々な問題があるため、なんとも言えませんが、
      主に接続できないときに一番原因となっているのがセキュリティソフトのため、無効にするもしくは削除して接続できるかを確かめることになります。

      • 二宮 より:

        さる吉さん、返信ありがとうございます。
        1の対処法を試したすぐは、インターネットアクセスなしだったのですが翌日立ち上げてみると直ってました。ありがとうございました(>_<)

  3. Noble Hands   Web名で失礼 より:

    インターネットなし、セキュリティー保護あり」と表示されてネットに接続できない場合の原因と対処法
    —–
    Win8からWin10にUPした後しばらくWiFiを使っていましたが、昨年末端末を新しいのに交換したらネットが繋がらなくなりました。ずばり表記のメッセージが表示されていました。
    この記事を参考に現在使っていない製品の記録をバッサバッサ削除したら、それだけでINetに繋がりました。
    大変ありがとうございました。

  4. ことら より:

    パソコンに疎くても理解できました。無事ネットに繋がるようになり、大変助かりましたm(_ _)m
    ありがとうございました!!

    • さる吉 より:

      >ことらさん
      どういたしまして!お役に立てて良かったです!

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