スマホが突然Wi-Fiに繋がらなくなったらまず確認することとやること


公開日:  最終更新日:2017/03/08

experia18

今や自宅に無線ルーターがあるのは一般的になりました。

スマホやパソコンはもちろんPSPやNintendo DSなどのゲーム機もWi-Fiに対応しています。もし無線ルーターにスマホが繋がらなくなったら何を確認し、何をすればいいのかを解説していきたいと思います。

 

突然スマホがWi-Fi接続できなくなったら他の機器の状態を見てみる

今まで繋がっていたスマートフォンが突然繋がらなくなったときにまずやることは、他のスマホやパソコンは繋がっているのか?を調べること。

これが一番大事です。まず、どこに原因があるかを調べないことには何を直していいのかがわからないため、スマホ、無線ルーターのどちらに問題が、「問題の切り分け」が必要です。

 

例)スマホが2台、パソコンが1台ある場合

・3台すべて繋がらない場合→モデムまたは無線ルーターが悪い

・スマホ1台だけ繋がらない、他の2台は繋がっている→スマホが悪い

・スマホ2台が繋がらないが、PCは繋がっている→スマホ2台が悪い

 

基本的に接続ができている機器が1台でもあればモデムかルーターが悪いということはないのでスマホの方を確認します。もし全ての機器が接続できていない場合はモデムとルータを確認します。

そのため、スマホ一台しか所持していない場合は、「スマホに問題がありそうな場合」と「無線ルーターに問題がありそうな場合」のどちらもやることになります。

 

スマホに問題がありそうな場合

「他の機器は繋がっていたからこのスマホに問題がありそうだ。」とわかったら接続できなくなったスマホの設定を見直します。1から3まで順にやってみましょう。

①Wi-Fiを入れなおす

Wi-Fiを一度OFFにしてその後ONにして繋がるかを試します。

設定→Wi-Fi

wifi

 

一旦OFFにし、10秒位待ったあともう一度ONにします。

wifi2

 

②設定を削除し接続をやり直す

①のWi-FiのON・OFFで直らなければ、接続をやり直します。

設定→Wi-Fi

wifi

 

普段接続しているWi-FiのSSIDを長押しします。

wifi3

 

ネットワーク設定を削除をタップし、設定を一度削除します。

wifi4

 

その後もう一度パスワードを入力し接続します。

wifi5

 

③スマホを再起動する

①と②をやってもダメな場合はスマホを再起動します。もし再起動のメニューがない場合は普通に電源を切ってください。そのあと電源を入れ直します。

saikidou

 

この3つの方法をまでやれば繋がるようになるはずですが、これでもダメな場合はスマホの初期化が必要になるかもしれません。「Androidスマホの初期化方法」を参考にしながら初期化をやってみて下さい。

 

 

無線ルーターに問題がありそうな場合

無線ルーターに問題がありそうな場合の対処方法は2つです。

 

①電源を入れ直す

無線ルーターの電源を入れ直します。ルーターにはほぼ電源ON・OFFのスイッチは付いていないため単純にコンセントを抜くだけです。

コンセントを抜いて10秒くらいたったらまたコンセントを差し込んでください。ルーターの電源が入るまで2~3分くらいかかるので、しばらく待ちスマホが接続できるようになったかを確認します。

もしモデムもある場合は念のためモデムも電源を入れなおしてください。順番はどちらが先でも構いません。

 

②無線ルーターを初期化する

基本的にはルーターの電源の入れ直しで直りますが、もしダメな場合はルーターを初期状態に戻します。ルーターを初期化するにはつまようじやクリップなど先が尖ったもので初期化ボタンを10秒くらい長押しします。

このやり方や初期化のボタンの位置はメーカーや製品によって違いますので、説明書などで確認してください。

 

reset

初期化のボタンはルーターの裏ににある場合が多く、「RESET」や「初期化」と表記されています。またどのルーターも10秒位長押ししますが、その後電源の入れ直しが必要なルーターもあります。もし長押ししても電源ランプなどが反応しない場合は電源の入れ直しをしてみてください。

①、②をやってもダメな場合はルーターが故障しているかも知れませんので買い換えましょう。

5年以上使っているルーターは故障してもおかしくありませんのでもし5年以上使っていれば買い替えた方がいいと思います。もしこれで直ったとしても、数日でまた同じようなことが起こるような場合も買い替えた方がよさそうです。

 

③支払いは済んでいますか?

支払いを忘れていてネットに接続できなくなったということは以外に多いため、特にコンビニなどで毎月支払いをしている人は確認してみましょう。

契約しているプロバイダー、NTTなどの回線業者へ連絡をすると支払いが滞ってないかの確認が可能です。

 

最後に

今回紹介した「スマートフォンがWi-Fiに突然繋がらなくなったらやること」はあくまで今まで繋がっていたのが突然繋がらなくなった場合の対処法です。

そもそも最初から繋ぐことができていない場合は、設定ができていないだけなので、こちらのページではなくスマホのWi-Fiの接続方法のページを確認してみてください。

AndroidスマートフォンのWi-Fi接続方法

 

無線ルーターの故障が原因で接続できなくなっていた場合におすすめの無線ルーターはバッファロー製の「WHR-1166DHP」です。価格も5,000円前後と手軽で、性能も十分です。

また、バッファローの無線ルーターは接続時にトラブルが少なく、正しい接続方法で設定しているのに繋がらないということがほぼありません。

 

 

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