スマートフォンのアプリが起動しなくなったら確認することと対処法


公開日: 

さっきまで使えていたスマートフォンのアプリが起動しなくなったという経験はありますか?アプリが起動しなくなる理由はいろいろありますが、今回は基本的な対処法を紹介していきますので、1から順番にやっていくことで改善できるように紹介していきます。

 

もくじ

1.アプリを終了し、再度開き直す

2.キャッシュのクリアを試す

3.アプリの更新がないか確認する

4.スマートフォン自体のアップデートがないかを確認する

5.本体を再起動する

6.アプリを削除しインストールをやり直す

7.本体を初期化する

8.修理もしくは買い替えを検討する

 

1.アプリを終了し、再度開き直す

Androidの場合、戻るボタンを押し続ければアプリを終了することができますが、中には終了せずにバックグラウンドで起動しているようなアプリもあります。その場合、アプリ履歴の画面からアプリを終了します。

①「□」でアプリの履歴を表示→②「×」か左右へのスライドでアプリを消す

app

 

機種によっては個別だけでなくすべて終了することもできます。

app2

 

2.キャッシュのクリアを試す

アプリをずっと使用していると履歴などのデータがたまり、起動しなくなる可能性があるため、そのデータを削除します。

設定→アプリ

app3

 

起動しなくなったアプリをタップ

app4

 

ストレージ

app5

 

キャッシュを削除。キャッシュの右に表示されているデータ量は下の画像では66.49MBとなっていますが、このデータ量が多いと起動しなくなる可能性が高くなります。66MBなのでなかなか多いですね。もしこの単位が「KB(キロバイト)」のように容量が少なければ、キャッシュの削除をしてもほとんど意味がありません。

app6

 

3.アプリの更新がないか確認する

アプリの更新をずっとやっていなくて古いバージョンのアプリを使用していると起動しなくなる場合があるため、対象のアプリの最新版がないかを確認します。

Playストアを起動

play

 

①メニューを表示→②マイアプリ&ゲーム

play2

 

「更新する」と表示されていれば、古いバージョンのアプリを使用しているため起動しなくなったアプリを更新しましょう。

対象のアプリだけでなく「すべて更新する」でも構いませんが、Wi-Fiに接続していない場合はデータをたくさん使用する場合があるため、注意が必要です。また全て更新すると時間がかかってしまうため、急いでいる場合は個別で更新するようにしましょう。

ちなみにマイアプリ&ゲームでは、更新があるアプリが上に表示され、更新がないアプリは下の方に表示されているため、更新のあり・なしはすぐにわかるようになっています。

play3

 

更新をタップして更新されるのを待ちます。

play4

 

4.スマートフォン自体のアップデートがないかを確認する

スマートフォン自体が古い状態で使用していないかアップデートを確認します。まれにAndroid6.0までアップデートできるのにAndroid4.0などものすごく古い状態で使用しているという人もいるため、そういった場合はアップデートを行いましょう。

また、Android OSのアップデート以外でもメーカーやキャリアが不具合を修正するためのアップデートを行う場合もあるため、このアップデートはこまめにやる方が安定してスマートフォンを使うことができます。

設定→端末情報

tanmatu

 

ソフトウェアアップデート

update

 

アップデートファイルのダウンロードが始まり、数分待つと下の画像のようにインストールができるようになります。またアップデートがない場合「最新です」と表示されます。

update2

 

 

5.本体を再起動する

ここまでやってダメであればアプリではなく、スマートフォン本体に問題がある可能性があるため、本体を再起動します。電源の再起動は電源ボタンを長押しすると画面上にメニューが表示されます。

「再起動」がある場合は再起動を選択し、無い機種の場合は「電源を切る」を選択します。再起動の場合はしばらくすると自動的に電源が入りますが、「電源を切る」の場合は電源が切れたのを確認し、自分で電源ボタンを長押しして電源を入れます。

saikidou

 

6.アプリを削除しインストールをやり直す

再起動をしてもダメであれば、やはりアプリに問題があるかもしれません。アプリの削除に関しては、アプリによってはアプリ内のデータが消えてしまう可能性があるため、あまりおすすめはしませんがそもそもアプリ自体が起動しなくなっていれば、データのバックアップや引き継ぎ操作などもできないため仕方ありません。

Androidの場合、アプリの削除方法は機種や使用しているホームアプリによって異なるため、すべての機種で共通の削除方法を紹介します。

設定→アプリ

app3

 

対象のアプリをタップ

app4

 

アンインストール。アンインストール後、再度Playストアからインストールを行います。

app10

 

7.本体を初期化する

1~6までやってダメであれば、最終手段の初期化を行います。初期化をすると写真など色々なデータが消えてしまう可能性があるため、もしやる場合はデータのバックアップ、ゲームアプリやLINEなどの引き継ぎ設定を行ったあとにやる必要があります。もちろんデータが消えても問題ない場合はバックアップの必要はありません。

 

設定→バックアップとリセット

syokika

 

データの初期化

syokika2

 

携帯電話をリセット。機種にもよりますが、およそ10分ほどで初期化が完了し、起動するので初期設定を行い対象のアプリをインストールして起動するかを確認します。

syokika3

 

【参考記事】

スマートフォンの画像・連絡先・音楽などのデータバックアップ方法まとめ

 

8.修理もしくは買い替えを検討する

1~7までやることでほとんどの場合改善しますが、それでも改善しなければあれば諦めましょう。

現在使用しているそのスマートフォンはどれくらいの期間使用していますか?

基本的にスマートフォンの寿命は「約3年」ですので、ここまでやってダメで3年以上使用していているようであればスマートフォン本体の故障の可能性があるため、諦めるか買い替えた方がいいでしょう。

また、購入から2年経っていないスマートフォンであれば修理するのもいいと思いますが、購入から1年を過ぎると高額な修理代もかかる場合もありますし、2年以上使っている古くなったスマートフォンにお金を掛けるよりは新しい機種を購入した方が先々のことを考えるといいと思います。

最近では格安で性能が高いSIMフリーの機種もたくさん販売されているので、もしかしたら修理代よりも安く高性能なスマートフォンを購入することもできるかもしれません。

【参考記事】

【2016年版】買って失敗しないAmazonで買えるオススメSIMフリースマートフォン4機種紹介

 

関連記事

小・中学生に通話ができる1500円のプランでスマホを持たせる方法

格安スマホの最高峰Zenfoneはどれくらい凄いのか?「Zenfone3」の仕様を詳しく調べてみた

格安スマホを検討中の中高年・シニア層にmineoをオススメする理由

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

最後まで読んでいただいてありがとうございました!
もし気にいってもらえたらこのブログのRSS登録やフォローをお願いします。

follow us in feedly

コメント一覧

  1. Right on my man!

  2. Diego より:

    Thanks for finally writing about > スマートフォンのアプリが起動しなくなったら確認することと対処法 < Loved it!

  3. Bev より:

    hey there and thank you for your info – I’ve definitely picked up
    anything new from right here. I did however expertise several technical issues using this web site, as I experienced to reload the website many times previous to I could get it to load properly.
    I had been wondering if your web host is OK?
    Not that I am complaining, but sluggish loading instances times will sometimes affect your placement
    in google and could damage your quality score if ads and marketing with Adwords.
    Well I am adding this RSS to my e-mail and could look out for a lot more
    of your respective interesting content. Ensure that you update this again soon.

  4. Cristine より:

    Thank you for the good writeup. It actually was once a amusement account it.
    Glance complex to more delivered agreeable from you!
    By the way, how could we keep in touch?

  5. Leanna より:

    Spot on with this write-up, I really think this web site needs a great deal more attention.
    I’ll probably be back again to read more, thanks for the advice!

  6. Cristine より:

    Marvelous, what a website it is! This blog presents helpful information to us,
    keep it up.

  7. Nicole より:

    Hurrah! In the end I got a website from where I know how to
    genuinely obtain helpful facts regarding my study and knowledge.

  8. Vincent より:

    I got this web site from my buddy who told me on the topic of this web
    site and at the moment this time I am browsing this website and reading very informative content at this
    place.

  9. Shirleen より:

    Yes! Finally something about health supplement.

  10. Wonderful views on that!

  11. hi より:

    If some one wants expert view about running a blog afterward i propose him/her to pay a quick visit this web site, Keep up the good job.|

コメントはこちらからお願いします

メールアドレスが公開されることはありません。

PAGE TOP ↑